總則：扶持合作伙伴創(chuàng)業(yè)成功，打造快速贏利能力以及長(zhǎng)期穩(wěn)定贏利能力。

一、運(yùn)營(yíng)體系

“由富海360總部創(chuàng)始人親自負(fù)責(zé)制定及落地執(zhí)行”

Ａ、內(nèi)容包含。

1?代理商老板及股東的綜合能力培養(yǎng)；

2?企業(yè)文化，人員標(biāo)準(zhǔn)，人事制度方案；

2?各部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、薪資、配置、培養(yǎng)、留人；

3?根據(jù)城市及代理商情況打造贏利模式；

4?高級(jí)銷(xiāo)售方案、策劃促銷(xiāo)方案、續(xù)費(fèi)方案；

Ｂ、落地方式。

文檔形式，錄制視頻，遠(yuǎn)程培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；

二、vip客服體系

Ａ、內(nèi)容包含。

1? 建立城市專(zhuān)屬合作伙伴群，雙方相關(guān)人員都在群里面可以進(jìn)行實(shí)時(shí)在線溝通、交流，做到事有人管，并快速解決各種問(wèn)題；

2? 專(zhuān)屬群里配置一個(gè)專(zhuān)屬客服培訓(xùn)經(jīng)理，一個(gè)技術(shù)經(jīng)理，直接一對(duì)一服務(wù)，群里還有富海負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督，責(zé)任到人。

3? 總部負(fù)責(zé)培訓(xùn)、配合合作伙伴客服部門(mén)熟練進(jìn)行產(chǎn)品操作、用戶(hù)跟進(jìn)模式的操作落地；

4? 總部各地區(qū)的客服經(jīng)理進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，隨時(shí)反饋及問(wèn)題處理；

5? 建立vip客服贏利機(jī)制與流程落地執(zhí)行；

最核心工作：將合作伙伴客服部門(mén)培養(yǎng)成為真正專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)人才，授人以魚(yú)，不如授人以漁，不斷進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)訓(xùn)練，一次不會(huì)兩次，兩次不會(huì)三次，直到學(xué)會(huì)、做好為止。

只有專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好了，企業(yè)才能穩(wěn)定長(zhǎng)期發(fā)展。

富海360銷(xiāo)售支持體系的核心工作就是要盡可能多的將合作伙伴銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人數(shù)變成一流銷(xiāo)售，

而一流銷(xiāo)售的核心就在于：“真正的專(zhuān)業(yè)知識(shí)＋客戶(hù)情況＋銷(xiāo)售基本能力” ，唯有做到這三點(diǎn)的銷(xiāo)售才能做出實(shí)際有效的落地方案，才能稱(chēng)之為真正的銷(xiāo)售高手；也唯有這樣才能降低銷(xiāo)售難度及售后難度。

Ｂ、落地方式。

富海360總部渠道招商部：
深圳市東方富海科技有限公司

日期：2018年03月01起執(zhí)行